এস এম আওলাদ হোসেন, সিনিয়র রিপোর্টার।।
লক্ষ্মীপুরে পল্লীবিদ্যুতের ভূতুড়ে বিল নিয়ে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। হঠাৎ করেই অনেক গ্রাহকের বিদ্যুৎ বিল প্রায় দ্বিগুণ হয়ে যাওয়ায় দেখা দিয়েছে তীব্র ক্ষোভ ও উদ্বেগ। কোনো কোনো গ্রাহক অভিযোগ করেছেন, স্বাভাবিক ব্যবহারের তুলনায় অস্বাভাবিক হারে বিল আসছে, যা তাদের জন্য বাড়তি আর্থিক চাপ তৈরি করেছে।
জানা গেছে, জেলার বিভিন্ন এলাকায় সাম্প্রতিক মাসের বিদ্যুৎ বিলে অস্বাভাবিক বৃদ্ধি লক্ষ্য করা গেছে। পূর্বের মাসগুলোতে যেখানে একজন গ্রাহকের বিল নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে থাকত, সেখানে চলতি মাসে একই ব্যবহারে বিল প্রায় দ্বিগুণ এসেছে বলে অভিযোগ উঠেছে। এতে নিম্ন ও মধ্যবিত্ত পরিবারের মানুষ সবচেয়ে বেশি বিপাকে পড়েছেন।
ভুক্তভোগী গ্রাহকদের অভিযোগ, তারা নিয়মিত বিদ্যুৎ ব্যবহার করলেও হঠাৎ করে বিল বেড়ে যাওয়ার কোনো যৌক্তিক কারণ খুঁজে পাচ্ছেন না। অনেকেই বলছেন, মিটার রিডিংয়ে গরমিল, ভুল হিসাব কিংবা অব্যবস্থাপনার কারণেই এমন ভূতুড়ে বিল করা হয়েছে। কেউ কেউ বিল সংশোধনের জন্য স্থানীয় পল্লীবিদ্যুৎ অফিসে যোগাযোগ করলেও সন্তোষজনক সমাধান পাননি বলে অভিযোগ করেছেন।
গ্রাহকদের ভাষ্য, বিদ্যুতের ব্যবহার না বাড়লেও বিল বাড়ছে অস্বাভাবিকভাবে। এতে সংসারের অন্যান্য খরচ সামলাতে গিয়ে তাদের হিমশিম খেতে হচ্ছে। বিশেষ করে সীমিত আয়ের পরিবারগুলো অতিরিক্ত বিল পরিশোধ করতে গিয়ে চরম বিপাকে পড়েছে।
এ বিষয়ে সচেতন মহল বলছে, বিদ্যুৎ বিল প্রণয়নে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত না হলে গ্রাহক হয়রানি আরও বাড়বে। একই সঙ্গে অভিযোগ ওঠা বিলগুলো দ্রুত তদন্ত করে প্রকৃত কারণ উদঘাটন এবং ভুক্তভোগীদের বিল সংশোধনের দাবি জানিয়েছেন তারা।
এদিকে ভূতুড়ে বিলের প্রতিবাদে ক্ষুব্ধ গ্রাহকরা দ্রুত সমস্যার সমাধান, সঠিক মিটার রিডিং নিশ্চিতকরণ এবং অতিরিক্ত বিল প্রত্যাহারের দাবি জানিয়েছেন। তাদের অভিযোগ, বিদ্যুৎ ব্যবহারের সঙ্গে বাস্তব বিলের কোনো মিল নেই।
